QICHENG INTERNATIONAL · ANSWERS FOR YOUR BUSINESS

常见问题

按关键词查找服务、作业、账号和咨询问题。

可以只使用海外仓,不使用国际运输吗?+

可以按单项、组合或一体化需求咨询,具体接收条件、服务边界和交接方式在方案中确认。

目前页面包含哪些目的市场?+

当前网络包含义乌、深圳中国端节点,以及美国、英国、西班牙、波兰海外服务网络。具体仓点地址、可用容量与适用品类需要业务确认。

可以同时处理平台仓补货与独立站订单吗?+

可以围绕同一库存规划不同订单渠道,需先核对库存分配、标签、包装及交付要求。

获取方案需要准备哪些信息?+

准备起运地、目的市场、产品类型、箱数或托盘数、尺寸重量、销售渠道和计划时间。

退货是否可以重新上架?+

需先核对商品状态、处理指令和销售要求,确认后再决定重新包装、入库或其他处理。

如何登录正式海外仓系统?+

本网站尚未连接正式系统。请通过现有业务联系人获取正式登录地址,不要在演示页面输入密码。

咨询表单会直接发送吗?+

不会。当前表单在浏览器内生成咨询单,需由您下载并通过已确认的业务渠道提交。

系统是否支持 API 对接?+

需根据业务系统、接口文档、数据字段、权限和测试范围逐项确认,网站展示不代表已完成对接。

BUSINESS OPERATIONS FAQ

更多业务问题

咨询物流方案时需要提供哪些资料?+

提供起运地、目的国与邮编、商品品名和用途、SKU 数量、箱数、毛重、尺寸、预计备货时间和交货要求;同时说明电池、液体等特殊属性。缺失项可标为待确认。

启诚目前有哪些网络节点?+

国内节点为义乌、深圳,海外布局为美国、英国、西班牙、波兰。具体收货地址、可接商品、仓容与服务安排应在发货前确认。

仓库可以直接作为进口主体吗?+

不能据此默认。收货地址、进口主体、报关代理和税务主体是不同角色,须按市场和交易结构明确,并取得相关主体确认。

EORI、VAT 和 EPR 是同一项登记吗?+

不是。它们分别涉及海关识别、税务和生产者环境责任。一个编号不能自动替代其他登记;需按目的国、经营角色、存货地点和商品类别分别核查。

带电产品、液体或喷雾能否发运?+

先提供完整属性与适用安全资料,按路线核查分类、包装、标记和承运限制,再由承运商确认是否接收。普通货报价或曾经发运过,不代表本票可承运。

同一箱可以装多个 SKU 吗?+

需先确认所选仓库的混箱规则。允许时,应分隔并清晰贴标,箱单逐行列出箱号、SKU 与数量,避免套装和单件混淆。

入仓数量与预报不一致怎么办?+

提供预报号、箱单、发货交接凭据及相关照片,与仓库核对短少、混装、错标或破损。先形成差异记录,再确认补货、补标、索赔资料或库存调整。

退货维修需要怎样授权?+

提交 RMA、故障与序列号,先取得检测和维修建议,再书面确认维修范围、配件、费用上限、保修与超预算处理。是否具备维修条件需按商品另行确认。

翻新后可以按新品重新销售吗?+

应按实际状态、当地规则和销售渠道要求描述。完成复检、配件核对、数据处理、标签与追溯检查后,才由货主确认是否及以何种状态再入库或再销售。

模板下载后是否代表资料已经提交?+

不代表。CSV 为空白资料整理草稿,填写后需按确认的客户对接方式提交审核。它们不替代海关、承运商、平台的正式格式,也不自动创建预约、订单或申报。

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